2006年04月25日
わたしがかわる。じぶんがかわる。
こんにちは、企業専門招福占いふくまねき.netの
タロット占いラーヤこと末永恵子でございます。
さて、なんと先日大いに気づくことがありました。
と言うのも、実は私のブログ、過去記事読めなかったですね
過去の記事を読もうとされている方に
本当にご迷惑をおかけしてしまいました。
まったく勉強不足だったところ、
年収一億円になりました(仮）！！の遊人さんに教えていただき、
今では立派にカテゴリ分けと月別にアーカイブされております→
大変助かりました。
本当にありがとうございました
さてさて、いつもコメントをたくさん下さって本当にありがとうございます。
読んでくださったあなた
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さて、今日はあなたのところの新入社員についてのお話です。
4月というと、もう朝から晩まで、
キャピキャピした新入社員の姿をそこかしこで見かけます。
一番驚いたのは、
昨日見た、自店舗の前でタバコを吸うファストフードショップの社員！
あああああありえない・・・
まあ実際、それを見つけて目を丸くしたのは
私以上にその社員の上司だったわけですが
慌てふためくその上司と新入社員の一部始終を
しっかりチェックさせていただきました。
とまあこんな風に、多かれ少なかれ
新入社員の常識と、会社や一般社会との常識を
すり合わせていく作業が必要になってくるわけです。
たとえばこの社員の場合、
「タバコを吸いたい」
「禁煙だけど、外に出れば大丈夫だろう」
「休み時間だから自由だ」
なんていう意識があったのでしょう。
彼女なりに考えたのかもしれません。
見つけた上司は、真っ青になって
あわてて引っ張り込んでいましたが、
その彼女は「はぁ〜？なんでですかー？」
という様子でした。
この意識を、変えていかなくちゃならない。
それは、彼女の今まですんでいた世界観を変えるという、
すさまじくエネルギーの要る作業です。
エネルギーが要るからこそ、
あなたや、直属の上司がどんなに言っても
彼女を変えるのは無理かもしれません。
だって、意識改革ですもの。
人を変えるなんて、まずムリ。
だから、彼女自身が、変わろうとする改革を
自ら起こさなきゃならない。
じゃあ、どうやって彼女に自己改革のきっかけを与えるか。
ところで、それはさておき、ちょっと考えてみましょう。
私達は、どのようなときにもっとも能力を
発揮しようとしているでしょうか？
私が考えるに、大事な人や喜んでくれる人のために
一生懸命考えたり、行動しているときに
とても能力を発揮しているのではないかと思います。
たとえば、家族のため、恋人のため、
お客様のため、尊敬する人のため。
誰かのために一生懸命何かをしているときに
「もっともっと喜んでもらえるように」
「もっとよいものを」
と考えながら、作業を重ねていきます。
苦心に苦心を重ね、よりよいものを作ろうとします。
恋人のためのチョコ、
両親のための旅行先選び、
妻のための誕生日プレゼント、
同窓会の幹事としてのプラン立て、
そして
お客様のためのケア。
苦心して苦心して、その結果が報われ、
「ありがとう」「ほんとうにうれしい」「よくがんばったね」
と言われることが何よりもうれしいものです。
利益を上げるのはもちろんですが、
それ以上に、相手からのうれしい言葉を聞きたくて、
私達はそして社員は、がんばると言っても過言ではありません。
さて、ココまでお話してきましたが、
さっきのタバコの彼女の事に話を戻したいと思います。
彼女に自己改革を起こさせるきっかけになるのは何か。
私が考えるに、彼女が変わるきっかけになるのは、
何よりも、
お店にきてくれるお客様や子ども達から「ありがとう」
と言われることなのではないでしょうか。
自分が努力したことがほめられること、
そして認めてもらえることは何にも
かえがたい宝です。
そして、その宝のために私達は渾身の力を込めて
がんばるのです。
彼女には、たったひとこと、
お客様からの「ありがとう」そして、
上司や同僚からの「すごいね、よくがんばったね」が
必要なのだと思います。
その言葉が、
彼女の意識を「やらされている仕事」から、
そのヨロコビのための「自ら動く」に変えていく。
サービスを提供する相手からの、たったひとことが
プロへの最短距離であり、
彼女自身のプライドそのものになっていくのでしょう。
そして、その宝が彼女を会社の顔に育てていくのでしょう。
彼女に幸あれ。
【経営者の運を上げる福のカギ】その６３
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この記事へのコメント
一言の言葉って大切ですよね…
にゃは人´▽｀ )( ´▽｀人にゃは
応援ポチ凸~ c=(･ェ･o)
自らの為に！と思ってもらえれば
上手に褒め伸ばす事。
早速、実践していきます。
いつもありがとうございます
その通りですね。私自身、お客様に喜んでいただくことがなりよりですからね。
今日は、コメントありがとうございます。
また、私のところへも遊びに来てくださいね。
人の役に立つことって、嬉しいと思うものですね。
仕事って本来は、人間が共同生活をするために、それぞれが分業したもの。
仕事をするって、人の役に立つことなのですよね。
これからも、よろしくです。
kimachiです♪
そうやって１つ１つわかっていく
のですね(^o^)
最近は人のためになることを自然
とやるようになっています。
前は自分の事ばかりだったけど。
応援完了です。
ほんとですね。
喜ばれる仕事したいですよね
応援クリック、ポチッと！
いつも忙しい中コメントありがとうございます。
喜んでいただいた代償こそが収入。
私もこれに気づくまで、社会に出てから20年かかりました（汗）
ラーヤさんも忙しいのに、いつもいつも私のブログに
訪問いただき、コメントまでいただき、私本当に喜んでいます。
今後ともよろしくお願いいたします。
感謝のポチポチポチ！の連打です。
でも「ありがとう」はそれを越えますよね
百回、指導するより1回「褒めてあげる｣ことの重要性を感じました
今日の記事すごくいいです。
私の好きな言葉があります。
他人と過去は変えられない、未来と自分は
変えられる。
彼女がどのように受け止め自ら意思を変えようと
思ったならば素敵な未来が待っていることでしょう。
応援クリック
本当に感謝されて始めて気づくのでしょうか？
人の成長は云われては絶対気づきませんからね。
気づかない人に成長はありえないから、直ぐに解雇でしょうか？非常に育てるのは難しいですね！
私も自分で気づけるようになったのは、３０歳前後に数多くのセミナーに出席してからでしたから、人のことは云えませんが
蟹料理の店へ行きました。店に入るなり
レジのところで男性従業員がタバコを吸って
おられました。服装から察するところ
支配人か何かちょっと偉い人なのかな、と
お見受けしましたが(＞▽＜;; アセアセでした。
その瞬間、料理の味もまだみてないのに
この店には二度と来ないだろうと確信しました。
私もやらされている家事から、自ら動く家事を
したい。ダンナにも読ませなきゃこのブログ。
私も常に意識改革してますーー！
応援ポチぽちどっかーーん！！！
キーシュです♪
なかなか自分自身に気づくのって難しいよね。
でも、人から喜ばれたり、褒められたり、
そうする中で、だんだん何が素晴らしいのか
気がついていくんだね！！！！
子供にも 「ありがとう」の声かけしなくっちゃ・・
寝る前とか ふっと独り時間があったりすると 子供がいてくれて 良かったと思うんですけど・・・
本人たちを目の前に すると ついつい 注意ばかりの自分に 反省！！
しかしコンビニ前でタバコ吸ってた新入社員・・・居ますよね〜。そんな人。当社でもエステを始めたのですが、アルバイトで入った２０代前半の女性達の一部の考え方→宇宙人です（笑
でもよく考えれば、私も新人だったころ、今団塊の世代に新人類って呼ばれましたが・・・。
よってタバコ女性もいつか、新人を見て信じられない〜〜って言う時がくるのでしょうね。
一番の原動力ですよね＾＾
ぽちっ
ブログから飛んできました。自分ではたいしたこと
ない、と思っていても、ハタからみたらびっくり！
ってことありますね。私の周りの求職中の人は
面接前に必ず髪を黒く染めるのが笑えますね。
オーエンぽち＾＾
