マーケティング
2006年11月13日
なんだかなあ。こんなんでいいわけない。
こんにちは！ガッツある占い師タロット占いラーヤ
でございます
すごい数のスパムメールが来るんですよ、毎日。
複数のメールアドレスを公開しているので、
同じメールが何通も来たり、
testと称して1分おきに何通も来たり。
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一日でどのくらいかな、３００〜４００通くらいの
スパムメールが来てる。多分。
その半分は日本語ではなくて、
もうそれだけで削除することもあります。
たま〜に大事なメールが入ってて
あわてて引っ張り出したり。
ああ、大事なメールは日本語で書いてくれないかしら。
とはいいつつ、私にとって全然大事でないメールも
日本語で来る。
その件名、たとえば〜
「入金の確認です」
とか
「ご連絡についての結果です」
とか
「ありがとうございました」
とか
まあそういう
とにかく開封させちゃえ
みたいな件名なのですよ。
こういうのって、開けてみて悲しくなる。
もう最近はそのまま迷惑フォルダに直行で、
開けることもないんだけど。
アダルト系のスパムメールって、
0,001％の反応があれば利益が取れるって言う。
契約する可能性がある人の割合は
0,001％よりもはるかに多いだろうから、
私みたいなのが見もせずに削除したからって、
痛くも痒くもないわけだ。
こういったメールについて、
この方法がどうだとか、どう思うかとかは言わないけど、
せめて何回か配信したら、
すこしずつふるいにかけていったらいいのに。
私は顧客じゃないってばー。
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2006年10月13日
気になって仕方がない
こんにちは！ガッツある占い師タロット占いラーヤでございます
たま〜に、家の近所の整体に行くことがあります。
で、今日朝から行ったわけ。
その整体院の隣には、最近八百屋さんができたんですが、
この八百屋のスタンスがナゾ。ブログランキングに参加しています。ぜひクリックして先を読んでくださいませ。
その八百屋さんのなにがどう普通の八百屋と違うかというと、
働いている人たちが異様に・・・
イケメンなんです。
イケメンなのは何も悪くないし、いやむしろ喜ばしいのだが、
ナゼにそんなムダにカッコいいんだろう。
八百屋における容姿の意味とか、
笑顔の目的とか、
そういうことを真剣に考えてしまうじゃないの。
コンセプトとかターゲットとかついつい考えてしまう。
コンサル入ったのかな。
今やるなら八百屋ですよ。
これからはイケメン八百屋でしょうね、やっぱり。
みたいな。
ホントは何にも考えず
素直に八百屋やってるのかもしれんけど。
★多分、夫婦とダンナの弟という組み合わせで、
お兄さんはややワイルド系で、少し前に流行ったちょいワル。
弟は甘くさわやか、しかし少々危険な香りが。
まあ各々好みもありますが、
私的には、長身めがねオプションでヒゲ
というのが外せないところでして、
この二人はメガネかけてないので
そこまで入れ込んではいないんですよ、ほんと。
ええ、それにしてもこの八百屋、
へんぴなところにあるにもかかわらず、
大大大繁盛しています
いつも整体後に、
髪はぼさぼさスッピンでしか行かないので、
乙女な私は顔もよく見られずに
あわててネギとか買うわけですが、
そんな私にも、たった3分くらいの間に3人合わせて
合計17回はこんにちは
と言ってくれます。
そこで想像するわけです。この3人の経営者会議を。
兄「やっぱ３０代以上の女性に向けたいわけよ、俺は。」
弟「ボクはもう少し年上の女性にむけて、ドジっ子風味で行きましょうか。」
妻「じゃあ、日曜日はＡくんは美容院、
あなたはもう少し日焼けお願いします。
野菜の方は天候とはなまるを見て翌日の仕入れを決めておきます。」
なんてことを言いながら、
毎日ムダ毛の処理をしたり、カガミの前で笑顔の練習をしたり
筋トレしているのだろうかと考えたりするのでした。
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2006年06月23日
あと６時間です
こんにちは！
女社長・女性経営者専門占い師ふくまねきネットの
タロット占いラーヤでございます
今日、アマゾンから本が届きました。
私が知りたい事が書いてある本でした。ブログランキングお手数ですがぽちっとお願いします。
もう一つ、経営者ブログコチラもクリックしてくださるととてもうれしいです。
私はお客様の広告やチラシやキャッチコピーの
添削をすることもあります。
それなりに勉強もしたし、
反応を出すこともあるし、
たまには、ぴんと来たキャッチコピーも作れたりします。
でも、それはそれは頭をひねって、
しかもひねった割にはすぐ忘れてしまったり、
時間掛けまくったり、
おもいどおりにコピーが作れるわけではないんですよね。
そんな風に、今までキャッチコピーを作るために
苦労に苦労を重ねていたんですが、
師匠のナカヤママコトさんが、すごい本を出してくれました
う、うれしい。やっと届いた
何がうれしいって、コピーが簡単に書ける。
しかも、
売れるキャッチコピーが書ける。
いろいろ本を買って勉強したけど、
これ一冊あれば、多分これからたくさんのコピーがかけるな。
ありがたく仕事に使わせていただきます
私は一昨日注文して今日着きました。
今日0時までに注文したら、まだキャンペーン中です。
勉強熱心な人は今日のうちに買ったほうが吉。
モノじゃなくて、必要な情報が得られます。
今日0時までに頼んだら、
さらに来週の月曜日には
キャッチコピーが書けてます。
ええ、私も早速使わせていただいてますとも
こちらは勉強熱心な人のためのキャンペーン入り口↓今夜0時まで特典がつくキャンペーンはココから
【経営者の運を上げる福のカギ】その１００
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占い師が教える！女社長がハッピーに成功する99の方法
2006年04月30日
命より？も大事かもしれない。
こんにちは、企業専門招福占いふくまねき.netの
タロット占いラーヤこと末永恵子でございます。
今日はゴールデンウィークの始まりの日で、
おやすみの方が多かったのではないでしょうか？
人手が多いこの時期、少しずらして
ゆっくりと旅行に行きたいな・・・
そんなあなたに、信じられないほどぴったりの
企画をみつけました
なんと、
好きな旅行を計画して、なんとその旅行に無料でいけちゃう！
なんて書くとうさんくさいでしょ？
でも安心して。
だって、この企画、旅行会社の社長さんのアイデアなんですもの。
私のマイミクさんである、旅おく社長が
ステキな旅行のアイデアを大募集しています！
採用されたら、そのアイデアどおりの旅行に
旅おく社長が招待してくれるって！
とはいっても、あなただけが満足する旅行だったら
もったいない。
たくさんの人が、た〜くさん楽しめる旅行プランを
待ってるらしいんです！
そこで、旅行好きの人がどんな旅行を楽しいと思うか、
こちらでごらんいただけます
参考になりますよ！そのままアイデアの応募もOK
↓ ↓ ↓ ↓
http://ameblo.jp/borderless/entry-10011889894.html
さてさて、いつもコメントをたくさん下さって本当にありがとうございます。
読んでくださったあなた
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さて、今日は、あなたの会社の大きな財産である、
お客様リストのお話をしたいと思います。
情報起業されている方だと、ハウスリストと呼んだりもしますね。
お客様は、あなたの会社の財産の中で、
きっと一番大事なものだと思います。
そのお客様の情報を、どこまでデータ化しているでしょうか？
「お客様の情報、データ化しとるって！当たり前やん！」
そうあなたはおっしゃるかも。
そのデータのね、
どの情報を何のためにデータ化しているかを、
確実に把握することで、
もっともっと活用することができるのですよ
そこで今日は、お客様の情報の項目を
少し提案してみたいと思うのです。
１．お名前、住所、電話番号、FAX番号
個人のお客様だったらFAX番号はいらないかな？
と思っても、思ってるより普及率は高いもの。
聞いておくと、紙媒体でのアプローチに使えます。
２．契約日、来店日
来店日を記録すると、お客様の生活習慣が分かります。
それが分かると、事前に手を打てる場合がありますね。
３．購入商品
耐久消費財の場合、買い替えサイクルを考えて、
数年後のアプローチが可能です。
年齢と組み合わせて提案内容を変えることができます。
また、お客様にあわせて、必要な情報を伝えることもできます。
４．購入動機
ナゼこの商品を買ったのか？理由を確認しましょう。
ターゲットと違った、思わぬお客様が買っている場合もあるものです。
新しいジャンルの新規開拓におおいに役立ちますね。
５．購入のルート
チラシからか、メール広告からか、紹介なのか、
さまざまなルートがあります。
全然気づかなかったところからの購入の場合もあるので、
必ず確認し、販促媒体の強化につなげます。
６．お客様のプライベート
誕生日、年齢、家族構成、持ち家か賃貸か。
プライベートをストックすればするほど、
担当者との仲が深まります。
また、新しい商品が開発された場合に、提案しやすくなります。
７．販売担当者
担当者それぞれにお客様がつく場合があります。
個別に対応できるように、確認をしておきましょう。
お客様のプライベートを把握して、
喜ぶ情報をどんどん出していくことができますね。
さて、お客様は一度商品を買っていただいて終わりではありません。
再販ができてこそ、お得意様と呼べる顧客になっていきます。
一度買ったお客様に、次にどんな商品を勧めるかは
このお客様のデータにかかっているのです。
残念ながら、
お客様は、もう買いません、とは言ってくれません。
黙って買わなくなってしまい、
知らないうちに、いつのまにかリストからいなくなってしまうもの。
お客様にとって、必要なときに必要なものを
提案できるための大事なリストです。
そして、コレだけは気をつけて。
あなたにとって、大事なものはお客様のデータではありません。
大事なのは、あくまでもお客様その人。
商売は、個人対個人でも、対法人でも、
人と人とのかかわりです。
データだけでは何も分かりません。
一人一人の顔が見えるデータがなによりの宝なのです。
【経営者の運を上げる福のカギ】その６５
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2006年04月18日
どうして買ったの？「カワイーもん」
こんにちは、企業専門招福占いふくまねき.netの
タロット占いラーヤこと末永恵子でございます。
福岡は今日もあったかいな〜。
と思ったら、明日は雨だとか。
なんとなく黄砂っぽい、なんとなくもやもやとした中、
楽しくいきまっしょ〜
さてさて、いつもコメントをたくさん下さって、本当にありがとうございます。
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さて、あなたは経営者か、あるいはそれに類する立場の、
向上心ある方だと思います。
たくさんの本を読んだり、セミナーに出席したり、
相当勉強されている事でしょう。
今日は、そのたくさんの事の中から、集客や契約などの、
いわゆる「マーケティング」についてのお話です。
中小企業においては、経営者は
マーケッターとしての能力も持ち合わせていなければなりません。
マーケッターって、すごく簡単に言うと、
どうやれば売れるのか？を考えて実践する人。
つまり、お客様が何を考えているのか、
どう思って何を欲するのかを知って、
商品を売ることに直結させる人って事なのですね。
そのための購買心理については、
もう話しつくされた感があるのでココでは話しませんが、
きっとあなたも勉強したことがあるはず。
だけど！
それを勉強したから売れるかって言うと、そうではない。
だって、売るとか買うとかは、理論だけじゃないもの。
そう、それは分かってるんです。
でも、「マーケティング」という言葉になってしまうと、
それが机上の理論になってしまって、
いきなりお客様の本音を見抜けなくなってしまうのですね。
さて、そこで今日は、多くのマーケッターが陥ってしまう6つの罠
についてお届けしましょう。
コレは、ハーバード大学経営大学院の
G・ザルトマン名誉教授が提唱しているものです。
えっ！誤った思い込み その１
お客様は、筋の通った合理的な判断をする。
お客様は、思った以上に合理的ではないのです。
必ずしも「商品のよさを理解して、
競合との比較をして、一番質のいいものを選ぶ」わけではないってこと。
えっ！誤った思い込み その２
お客様は、自分の買い物行動をきちんと口で説明できる。
「ナゼこの商品を選んだのですか？」に大部分の人は
答えられないのです。
ほとんどは無意識に買い物をしているものなんですね。
えっ！誤った思い込み その３
お客様の行動は、きちんと分類、予測できる。
私達の行動は習慣的なものですが、
いつでも予測できるわけではありません。
お客様の分類だけが目的にならないように気をつけなきゃ。
えっ！誤った思い込み その４
お客様は、自分のしたことは何でも記憶している。
お客様の記憶は、非常にあやふやなもの。
1週間もすれば８０％は忘れているものなのです。
えっ！誤った思い込み その５
お客様は言葉で考える。
お客様はぼんやりとしてしか考えていないことが多いものです。
ちゃんと考えてるつもりで買い物をしても、
感覚的に理解し、「好き｣か「嫌い」かだけで
判断していることが多いのです。
えっ！誤った思い込み その６
お客様にメッセージを送れば、それをそのまま解釈してもらえる
売り手である私達は、一生懸命メッセージを伝えようとします。
けれど、それはまず素直に解釈されてはいないってこと。
お客様は、受け取ったメッセージの足りない部分を
自分で言いように付け加えて解釈するものなのですね。
さあ、この6つの罠を把握しているか、していないか。
それだけで、あなたの会社のマーケティングの実効性が
高まるといっても過言ではありません。
いくら調査を重ね、市場を把握したとしても、
商品を買うのは一人一人の人間なのです。
実行し、テストを重ね、あなたの理論を
人間の感情に落とし込むことが必要なのですね。
【経営者の運を上げる福のカギ】その５８
無意識の行動が９０％をしめる。その中に買い物も含まれる。
無意識の行動で買ってもらうためには、何をすればよいのか？新しく経営ブログに参戦しました。こちらもクリックで育てていただけるとうれしいです。ブログランキングにも参加しています
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いつもありがとうございます。
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